PIEGĀDE UN ATDOŠANA ATPAKAĻ

PREČU PIEGĀDE

 

Pasūtot Preces, Jums jānorāda piegādes adrese un kontakttālruņa numurs (ja Preces tiek piegādātas Latvijā, tālruņa numuram jābūt reģistrētam Latvijā). Preces piegādājam uz “Omniva” un “Venipak” pakomātiem.

• Piegādes cena Latvijā uz pakomātu – no 3,49 EUR.
• Piegādes cena uz ārzemēm – no 6 EUR.
• Bezmaksas piegāde – pasūtījumiem no 50 EUR.

Pasūtījumus izsūtām 1–2 darba dienu laikā. No izsūtīšanas dienas pasūtījumi parasti tiek piegādāti:

• Latvijā – 2–3 darba dienu laikā.
• Eiropā – 3–7 darba dienu laikā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka norādītie piegādes termiņi ir aptuveni. Lai gan mēs vienmēr cenšamies izpildīt pasūtījumu pēc iespējas ātrāk, dažreiz tā sagatavošana var aizņemt ilgāku laiku lielā pasūtījumu skaita vai piegādes pakalpojumu sniedzēju darba dēļ. Pārdevējs vienmēr informē par piegādes statusu, tāpēc aicinām sekot šai informācijai. Kad sūtījums ir nosūtīts, to var izsekot, izmantojot sūtījuma numuru piegādes pakalpojumu sniedzēja sistēmā.

Ja, saņemot Preces, pamanāt, ka sūtījumā trūkst pasūtīto Preču, lūdzu, nekavējoties informējiet Pārdevēju.

Preces tiek iepakotas, ievērojot to īpašības, lai nodrošinātu, ka tās ir piemērotas lietošanai paredzētajam mērķim.

Ja sūtījums netiek izņemts 60 kalendāra dienu laikā no paziņojuma, ka tas gatavs saņemšanai, sūtījums vairs netiks uzglabāts, un nauda netiks atmaksāta.

PREČU APMAIŅA VAI ATDOŠANA ATPAKAĻ

Līguma atcelšana 30 dienu laikā (attiecas tikai uz patērētājiem)

Ja iegādājaties preces e-veikalā kā patērētājs (t. i., fiziska persona, kas rīkojas nolūkos, kas nav saistīti ar tās uzņēmējdarbību, tirdzniecību, amatniecību vai profesiju (patērētāja nolūki)), Jums ir tiesības atdot atpakaļ preces vai dāvanu kuponus, kas iegādāti e-veikalā (ja vien tie nav izmantoti) 30 (trīsdesmit) kalendāra dienu laikā no dienas, kad saņēmāt Preci vai Dāvanu kuponu. To var izdarīt, nenorādot iemeslu (t. i., izmantojot savas tiesības atteikties no distances līguma, ko jums sniedz Lietuvas un Eiropas Savienības tiesību akti).

Ja jūs atsakāties no līguma, atdodot atpakaļ Preces, tām jābūt nelietotām, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā, nebojātām un labā stāvoklī. Mēs uzskatīsim, ka esat izpildījis šo prasību, ja, pielaikojot preci, esat veicis tikai tādas darbības, kas nepieciešamas preces novērtēšanai un kuras jūs parasti veiktu, ja pārbaudītu preci fiziskajā veikalā (piemēram, pielaikojot preci, apskatot to).

Lai izmantotu šīs tiesības, jums par to jāpaziņo Pārdevējam ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) kalendāra dienu laikā no preces vai dāvanu kartes saņemšanas dienas, rakstot uz e-pasta adresi: info@donum.lv

Ja nolemjat atteikties no līguma, jums nekavējoties, jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) kalendāra dienu laikā no dienas, kad pa e-pastu paziņojāt Pārdevējam par atdošanu atpakaļ, jānosūta preces Pārdevējam uz adresi Kalvarijų g. 125a, 08221 Viļņa, Lietuva; dāvanu kupona gadījumā – neatgriezeniski jādzēš dāvanu kupons un tā dati. Termiņš netiks pārkāpts, ja esat nosūtījis preces pirms 30 (trīsdesmit) dienu termiņa beigām. Preču atdošanas atpakaļ Pārdevējam izmaksas jāsedz jums.

Ja jūs atsakāties no līguma, Pārdevējs apņemas ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) kalendāra dienu laikā no dienas, kad jūs pa e-pastu paziņojāt Pārdevējam par atdošanu atpakaļ, bet ne pirms Pārdevējs ir saņēmis atdodamo Preci (ja vien Pārdevējs pēc saviem ieskatiem nenolemj negaidīt atdodamo Preci), atmaksāt uz jūsu norādīto bankas kontu visu naudu, ko esat samaksājis par Preci un tās piegādi jums.

Vairumtirgotājiem un citiem pircējiem, kas iepērkas e-veikalā citiem mērķiem, nevis patēriņam, nav tiesību atteikties no līguma, ja vien ar Pārdevēju nav rakstiski nepārprotami panākta cita vienošanās.

Nepietiekamas kvalitātes preces

Precēm saskaņā ar likumu ir Lietuvas Republikas likumos paredzētā garantija, proti, Pārdevējs ir atbildīgs patērētāja priekšā par jebkuru Preces neatbilstību kvalitātes prasībām Preces piegādes brīdī un kas kļuvusi redzama ne vēlāk kā divus gadus pēc Preces piegādes.

Ja e-veikalā iegādātā Prece ir neatbilstošas kvalitātes, jums ir tiesības likumā noteiktajā kārtībā un termiņos pieprasīt, lai Pārdevējs bez maksas novērš Preces defektus vai nomaina neatbilstošas kvalitātes Preci pret atbilstošas kvalitātes Preci, kā arī likumā noteiktajos gadījumos pieprasīt attiecīgi samazināt cenu vai atdot preci atpakaļ.

Ja uzskatāt, ka e-veikalā iegādātā prece ir neatbilstošas kvalitātes un esat konstatējis tās defektus, jums par to un vēlamo risinājumu jāpaziņo Pārdevējam ne vēlāk kā divu mēnešu laikā no neatbilstības atklāšanas dienas, rakstot uz e-pasta adresi info@donum.lv. Ziņojot par neatbilstošas kvalitātes preci, sniedziet detalizētu aprakstu par to, kur un kad defekts radies, pievienojiet preces un defekta fotoattēlus un citu saistītu informāciju, kas palīdzēs identificēt defektu.

Pircēja tiesības attiecībā uz neatbilstošas kvalitātes precēm tiek īstenotas saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.364. panta 1.–3. punktā paredzēto kārtību.

DĀVANU KUPONI

Dāvanu kuponi ir derīgi tajos norādītajā periodā. Dāvanu kupona saņēmējam dāvanu kupons jāizmanto e-veikalā, tas ir, jāapmaksā e-veikalā piedāvātās preces ar dāvanu kuponu dāvanu kuponā norādītajā periodā. Ja dāvanu kupons netiek izmantots tajā norādītajā termiņā, norādītais termiņš netiek pagarināts, dāvanu kupons kļūst nederīgs, un par dāvanu kuponu samaksātā nauda netiek atmaksāta.

Piegādes un atpakaļ atdošanas nosacījumi atjaunināti 2024. gada 1. jūlijā.